Recupération de données
Faites-nous confiance pour une analyse approfondie de votre support,et bénéficiez d'une expertise professionnelle et sereine qui vous rassurera à chaque étape. Récupération de données fiable et sécurisée.
Particuliers ou professionnels, nous prenons en charge differents types de médias:
- Disques dur et SSD internes ou externes
- Clés USB
- Cartes mémoires SD
- Système de volumes RAID (serveur) ou NAS
le devis est gratuit et sans engagement !
Dès la prise en charge de votre support, un technicien recueille et analyse les informations concernant votre situation de perte de données, et établit ensuite un rapport de diagnostic du média défectueux et un devis de récupération si cette opération est réalisable dans nos locaux.
Nous utilisons un matériel spécifique qui permet un diagnostic complet du média en évitant une trop forte sollicitation de ce dernier et ainsi augmenter les chances de reussites. Ce dispositif est connecté à une carte contrôleur dans un ordinateur spécifique afin d'optimiser les recherches de données et il est dépourvu de fonction d'écriture sur le média ce qui empêche tout accident.
A la fin de l'opération de diagnostic, nous vous remettrons un document décrivant l'état de votre média.
Nous vous proposons une solution fiable et adaptée pour la récupération de vos données sur tout support, dès lors que celui-ci présente des symptômes rendant les données présentes inaccessibles.
Voici les solutions proposées pour récupérer des fichiers photos (JPG, TIFF, GIF, etc), documents Office (Word, Excel, etc) ou PDF en fonction des situations ci-dessous
- Effacement de données : fichiers supprimés/manquant ou Windows formaté. Le média doit être en état de marche et ne présenter aucun secteur défectueux lors du diagnostic initial. Un supplément est facturé en cas de démontage du média depuis un PC portable ou de bureau et les demandes de fichiers spécifiques à des logiciels pro ou métiers seront facturés en sus sur devis.
- Début de panne physique (Secteurs défectueux empêchant l’accès aux données, disque dur ou clé USB non reconnue) : le coût de l’opération est determiné en fonction de l'état du média. Un forfait (sur devis) est facturé en cas de demande urgente sous 72h pour les professionnels et les demandes de fichiers spécifiques à logiciels pro ou métiers seront facturés en sus sur devis.
- Panne physique avérée du média : Disque dur qui ‘claque’ ou sa carte électronique qui ne démarre plus, carte mémoire ou clé USB non reconnue ni même alimentée. Dans ce cas nous devrons envoyer votre média à notre partenaire Recoveo (Société française basée à Roanne et certifiée ISO 9001 :2008) qui dispose d’un laboratoire et d’une salle blanche pour ce type de panne. Surtout ne pas tenter d'ouvrir le disque dur car vous risquez la contamination des plateaux internes par des poussieres ou traces de doigts rendant impossible les travaux de récupération des données.
Pas d’engagement, ni de paiement avant résultat
Dans ces trois cas, une liste des données récupérables est établie lors du processus de récupération des données afin de vous permettre d’accepter ou non le devis.
Aucun paiement ne vous sera demandé si vous refusez la récupération des données et le média vous sera rendu sans frais supplémentaire sous 24 à 48h ouvrés (sauf en cas d’envoi en laboratoire : le coût de la restitution étant de 39€ TTC pour les frais de remontage et de port, contrairement à son recyclage qui lui est gratuit).